Terma dan Syarat 77go –
Baca Sebelum Bermain

Selamat datang ke 77go, platform permainan dan pertaruhan kasino dalam talian yang dikhususkan untuk pengguna Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli", "Pengguna") dan 77go ("Platform", "Kami", "Syarikat").

Dengan mengakses, menyemak imbas atau mendaftar akaun di laman web 77go (termasuk semua subdomain, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan berkaitan), anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform 77go dan hendaklah segera menghentikan akses ke platform ini. Penggunaan berterusan platform ini setelah sebarang pindaan kepada terma ini diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 77go, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. 77go secara serius menguatkuasakan polisi ini — sebarang akaun yang didapati didaftarkan oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua baki yang terkandung di dalamnya akan dirampas tanpa bayaran balik. Kami menjalankan semakan umur sebagai sebahagian daripada proses pengesahan KYC kami.

Satu Akaun Per Individu

Setiap individu, alamat IP, peranti, alamat kediaman, nombor telefon dan kaedah pembayaran hanya dibenarkan untuk satu akaun 77go sahaja. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucutan semua dana dan bonus.

Maklumat Pendaftaran

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, terkini dan lengkap.
• Nama penuh yang didaftarkan mesti sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda.
• Nombor telefon yang aktif dan boleh dihubungi diperlukan untuk proses pengesahan.
• Alamat e-mel yang sah diperlukan untuk komunikasi akaun dan pengesahan transaksi.
• 77go berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa.

Proses Pengesahan KYC

Sebagai platform yang mengutamakan keselamatan dan pematuhan, 77go menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk semua ahli. Anda dikehendaki menyerahkan salinan kad pengenalan MyKad atau pasport yang sah, berserta bukti alamat semasa (bil utiliti atau penyata bank dalam tempoh 3 bulan) apabila diminta. Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung atau had pengeluaran dikenakan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun 77go anda. Tanggungjawab ini merangkumi semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, tanpa mengira sama ada aktiviti tersebut telah dibenarkan oleh anda atau tidak.

Kata Laluan & Akses

• Pilih kata laluan yang kukuh menggunakan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan berkongsi kata laluan atau butiran log masuk dengan sesiapa — termasuk ahli keluarga.
• Tukar kata laluan anda secara berkala dan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Jangan simpan butiran log masuk pada peranti awam atau yang dikongsi.

Tanggungjawab Pengguna

Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan 77go melalui Live Chat dalam platform serta-merta. Kami akan membantu anda menjamin semula akaun dan menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan. Walau bagaimanapun, 77go tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada kegagalan anda dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

Akaun 77go adalah untuk kegunaan peribadi pemegang akaun sahaja. Anda tidak dibenarkan memindahkan, menjual, menyewa atau memberikan hak akaun anda kepada mana-mana pihak lain. Sebarang percubaan untuk berbuat demikian akan mengakibatkan penutupan akaun dan pelucutan semua baki.

77go menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran yang pantas dan selamat.

Deposit

• Deposit minimum: RM10 setiap transaksi.
• Kaedah deposit yang diterima: FPX (semua bank utama Malaysia), Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pemindahan bank terus.
• Semua deposit diproses secara masa nyata — wang akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa 1–5 minit selepas pembayaran berjaya.
• Semua deposit mesti datang dari sumber yang sah dan atas nama pemegang akaun sendiri.
• 77go tidak menerima deposit dari pihak ketiga atau sumber tanpa nama.

Pengeluaran

• Pengeluaran minimum: RM50 setiap transaksi.
• Akaun bank, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay yang didaftarkan mesti atas nama pemegang akaun yang sama.
• Pengeluaran untuk akaun yang telah lulus pengesahan KYC diproses dalam masa kurang daripada 5 minit.
• Akaun yang belum lulus KYC penuh mungkin menghadapi tempoh pemprosesan 1–3 hari bekerja.
• Pengeluaran mesti ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, bagi tujuan pematuhan dan pencegahan penipuan.

Keperluan Pertaruhan Sebelum Pengeluaran

Dana yang dideposit mesti dipertaruhkan sekurang-kurangnya satu kali sebelum pengeluaran boleh diproses. Ini adalah langkah piawaian industri untuk mencegah penggunaan platform sebagai saluran pemindahan wang sahaja. Sebarang bonus yang diterima tertakluk kepada keperluan pertaruhan khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

77go menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang direka untuk meningkatkan pengalaman bermain ahli. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing, di samping terma umum berikut.

Terma Umum Bonus

• Setiap ahli layak untuk menerima bonus selamat datang hanya sekali sahaja.
• Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• Keperluan pertaruhan dan tempoh sah bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• 77go berhak menarik balik sebarang bonus yang diberikan jika didapati syarat kelayakan tidak dipenuhi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus.

Larangan Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus 77go — termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, penyelarasan bonus antara pemain, pertaruhan rendah risiko sistematik untuk memenuhi keperluan pertaruhan (bonus hedging), atau sebarang teknik yang dianggap oleh 77go sebagai eksploitasi promosi — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus aktif dan penutupan semua akaun berkaitan.

Semua permainan yang ditawarkan di 77go disediakan oleh pembekal perisian bertauliah antarabangsa yang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak — termasuk 77go sendiri.

Peraturan Am Permainan

• Peraturan khusus untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Kemenangan dikira berdasarkan peraturan permainan yang berkuat kuasa pada masa permainan berlangsung.
• Sekiranya berlaku masalah teknikal semasa permainan, sesi permainan yang terjejas akan dibatalkan dan wang pertaruhan akan dikembalikan ke akaun anda.
• Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan boleh didapati dalam maklumat permainan berkenaan.

Had Pertaruhan

Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang tersendiri. Had ini dipaparkan dalam antara muka permainan dan boleh berubah dari masa ke semasa. 77go berhak mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa tanpa notis awal, walaupun perubahan tersebut tidak akan menjejaskan sesi permainan yang sedang berlangsung.

77go mempunyai dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, penyelewengan atau tingkah laku yang menjejaskan integriti platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat teknikal untuk mengautomasikan permainan atau mengeksploitasi sistem.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk tujuan kewangan yang tidak sah.
• Percobaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem dan pelayan 77go.
• Penggunaan kaedah pembayaran yang tidak sah, dicuri atau tidak dibenarkan oleh pemiliknya.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan langsung atau poker untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Penyebaran maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform 77go.
• Sebarang percubaan untuk menipu sistem jackpot atau hadiah platform.

77go berhak menangguh atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat platform ini.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melanggar undang-undang.
• Permintaan daripada badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa berkaitan.
• Permintaan penutupan akaun daripada pemain sendiri (pengecualian diri).

Penutupan Akaun Atas Permintaan Ahli

Anda boleh menutup akaun 77go anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat. Sebelum penutupan, semua keperluan pertaruhan aktif mesti diselesaikan dan baki yang layak akan dikembalikan setelah proses semakan selesai. Dana tidak akan dikembalikan ke atas sebarang bonus aktif yang belum memenuhi keperluan pertaruhan.

77go menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat atau hasil permainan. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang, 77go tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan yang dijadualkan atau gangguan teknikal luar jangka.
• Tindakan atau peninggalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga (pembekal permainan, pemproses pembayaran).
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kegagalan menjaga keselamatan kata laluan.
• Kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran akibat prosedur pematuhan wajib atau semakan keselamatan.

Had liabiliti maksimum 77go dalam mana-mana tuntutan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

77go mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan, yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkasnya, 77go menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan dan pengesahan akaun (proses KYC).
• Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran.
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan berkaitan.

Semua data disimpan menggunakan penyulitan AES-256 dan komunikasi antara peranti anda dan pelayan 77go dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS. Data anda tidak akan dijual atau diberikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.

77go komited terhadap promosi pertaruhan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi hiburan — bukan tekanan kewangan atau punca masalah peribadi. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda kekal dalam kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu.
• Tempoh Rehat: Ambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Daftarkan diri untuk pengecualian jangka panjang (6 bulan atau lebih) jika anda rasa perlu.
• Semak Sejarah Pertaruhan: Pantau tabiat pertaruhan anda melalui laporan aktiviti akaun yang terperinci.

Untuk maklumat lanjut tentang pertaruhan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Jika anda atau orang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan pertaruhan, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional.

77go berhak meminda, mengubah atau mengemas kini terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala.

Notis Pindaan

Untuk pindaan yang ketara, 77go akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, ketiadaan notis tersebut tidak menjadikan pindaan tidak sah. Penggunaan platform selepas pindaan diterbitkan merupakan penerimaan terma yang dipinda.

Undang-Undang Mentadbir

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform 77go hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah antara pihak-pihak terlebih dahulu.

Penyelesaian Pertikaian

Jika anda mempunyai aduan atau pertikaian berkaitan platform 77go, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat dalam platform atau e-mel ke [email protected]. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan semua aduan dalam masa 5 hari bekerja. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai melalui saluran sokongan, perkara tersebut boleh dirujuk ke mekanisme penyelesaian pertikaian alternatif yang berkaitan.